Política de Privacidad

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En CRISSA MARKETPLACE (crissa.net)

operado bajo el respaldo corporativo de Consper Enterprise en la República de El Salvador, la seguridad y confidencialidad de la información de nuestros usuarios es una prioridad operativa absoluta. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos los datos personales de compradores y proveedores.

1. Información que Recopilamos

Para garantizar el funcionamiento logístico y financiero del ecosistema, recopilamos los siguientes datos de forma estructurada: Datos de Cuenta y Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico y credenciales de acceso encriptadas. Datos de Facturación y Logística: Dirección física de envío, referencias geográficas, municipio, departamento y Documento Único de Identidad (DUI) o NIT (en caso de requerir comprobantes de crédito fiscal o registro como Proveedor). Datos de Navegación (Cookies Técnicas): Direcciones IP, tipo de navegador y tiempos de sesión, utilizados exclusivamente para mantener activo el carrito de compras y prevenir accesos fraudulentos.

2. Uso y Finalidad de la Información

Toda la información capturada en nuestros servidores se procesa con fines estrictamente operativos y comerciales: Procesar, validar y despachar las órdenes de compra hacia los almacenes de los Proveedores correspondientes. Habilitar canales de comunicación directos entre el Comprador y el Proveedor para el soporte posventa y la gestión de envíos. Cero Comercialización: Grupo Crissa no vende, alquila ni distribuye bases de datos de clientes a agencias de marketing, terceros o entidades ajenas a la operación logística del Marketplace.

3. Protección, Cifrado y Seguridad

Nuestra infraestructura tecnológica emplea protocolos de seguridad de grado empresarial: Todas las transacciones de datos se transmiten mediante túneles de cifrado seguro (Certificados SSL/TLS). Los datos de tarjetas de crédito o débito no son almacenados en nuestros servidores; son procesados en tiempo real y tokenizados directamente por las pasarelas de pago bancarias autorizadas.

4. Compartición de Datos por Obligación Legal

CRISSA MARKETPLACE solo compartirá información personal bajo las siguientes circunstancias: Cumplimiento Logístico: Con las empresas de transporte o Proveedores integrados, compartiendo únicamente los datos necesarios para ejecutar la entrega de la orden. Requerimiento Judicial o Prevención de Fraude: En cumplimiento de la Ley Especial contra los Delitos Informáticos y Conexos de El Salvador, cualquier evidencia de fraude, estafa o suplantación de identidad será empaquetada junto con las direcciones IP del usuario infractor, y será remitida de oficio a la Fiscalía General de la República (FGR) y a la Policía Nacional Civil (PNC).

5. Derechos del Usuario (Acceso y Rectificación)

Usted mantiene el control total sobre su información personal. En cualquier momento tiene el derecho de: Acceder a sus datos, rectificarlos o actualizarlos directamente desde la sección "Mi Cuenta". Solicitar la eliminación definitiva de su cuenta y sus datos transaccionales, siempre y cuando no existan disputas comerciales abiertas o investigaciones por fraude en curso.